Нейросети в маркетинге: реальные задачи
и примеры

Рекламные объявления нужны к запуску, карточки товаров ждут описаний, менеджер снова отвечает на одинаковые вопросы. Нейросети в маркетинге помогают обрабатывать такую работу: готовить варианты текстов, систематизировать обращения и собирать данные для решений. Но пользу приносит конкретный процесс с проверяемым результатом. Разберём, какие задачи можно передать ИИ и как понять, окупается ли внедрение.

Какие задачи маркетинга можно поручить нейросети

Что проверить человеку

Что передать нейросети

Проверенные выгрузки и правила расчёта

Базу знаний и сценарии общения

Обезличенные диалоги и категории вопросов

Запросы, факты о продукте, вопросы покупателей

Артикулы, характеристики, комплектацию

Продукт, аудиторию, предложение, ограничения

Формулы, полноту данных и интерпретацию

Цены, исключения и передачу менеджеру

Правильность выводов и классификации

Полезность, точность, логику предложения

Цифры, совместимость, условия покупки

Достоверность обещаний и соответствие посадочной странице

Отчёты

Ответы покупателям

Анализ обращений

SEO-статьи

Карточки товаров

Рекламные объявления

Задача

Нейросети для бизнеса особенно полезны там, где исходные сведения уже собраны. Если условия доставки существуют только в переписке владельца, сначала их нужно оформить. Иначе автоматизация будет воспроизводить противоречия.

Реклама: подготовка гипотез для тестирования

Нейросеть может предложить несколько рекламных подходов к одному продукту. Например, для строительной компании — объявления с акцентом на состав работ, предварительную оценку объекта или работу одного подрядчика.

Чтобы получить пригодные варианты, передайте конкретные сведения: географию, перечень услуг, ограничения, условия расчёта и содержание страницы. Просьба «напиши продающую рекламу» оставляет слишком много места для общих фраз.

Пример задания: подготовить три группы объявлений для разных потребностей покупателей, по четыре варианта в каждой. В каждой группе меняется основной аргумент, а фактические условия остаются одинаковыми.

Так применение нейросетей в маркетинге помогает подготовить материал для проверки. Победителя определяют по обращениям и продажам после запуска: количество сгенерированных объявлений само по себе ничего не говорит об эффективности.

Контент: карточки товаров без выдуманных свойств

Предположим, магазин получил таблицу с моделями светильников. В ней указаны мощность, световой поток, размеры, цветовая температура и степень защиты.

На основе таблицы можно подготовить черновики описаний в едином формате: назначение, параметры, комплектация, ограничения. Если характеристика отсутствует, система должна пометить пробел, а не дописывать значение.

Для проверки начните с небольшой партии — например, десяти карточек. Сравните исходные данные и результат по каждому полю, исправьте инструкцию и только после этого расширяйте обработку.

Такой порядок позволяет обнаружить повторяющуюся ошибку до её распространения на весь каталог. Особенно важно проверять единицы измерения, артикулы и совместимость.

SEO: статьи, которые помогают выбрать и заказать

Нейросети в SEO-маркетинге можно использовать для группировки запросов, подготовки структуры, черновиков и проверки полноты раскрытия темы. Но статья должна опираться на сведения о продукте и реальные вопросы покупателей.

Для материала о декоративном покрытии полезны расход на квадратный метр, допустимые основания, требования к нанесению и варианты фактур. Формулировки «инновационное качество» и «идеальный выбор» эти сведения не заменяют.

Рабочая последовательность выглядит так: собрать факты → определить вопрос читателя → объяснить критерии выбора → показать подходящее решение → предложить следующий шаг.

Массовая генерация похожих страниц без дополнительной пользы не создаёт устойчивой основы для SEO. Поэтому в bomaar подход к текстам строится вокруг смыслов: что покупателю нужно узнать, какие сомнения снять и почему ему стоит обратиться.

Хорошее задание нейросети начинается с фактов о продукте. Чем точнее исходные данные, тем меньше времени уходит на исправление результата.

Начинать стоит с повторяющейся работы, на которую сотрудники уже тратят время. У неё должны быть понятные исходные данные, требования к результату и ответственный за проверку.

«Внедрить искусственный интеллект» — слишком широкая задача. «Готовить черновики описаний из таблицы характеристик» — задача, которую можно проверить.

Узнайте, сколько клиентов вы реально получите из рекламы — за 60 секунд

Нейросети в продажах: от вопросов к заявке

Как внедрить нейросети в маркетинг с понятной выгодой

Для первого внедрения выберите один процесс. Это позволит увидеть, где система экономит время, а где добавляет проверку и исправления.

В bomaar можно связать работу над сайтом, контентом, рекламой и ботами с конкретной задачей бизнеса. Например, сначала подготовить понятное предложение на странице, затем — сценарий сбора обращения. Состав работ нужно согласовать до запуска.

Шаг 1. Опишите исходную работу

Зафиксируйте, сколько раз выполняется задача, кто отвечает за неё и сколько времени занимает полный цикл. Учитывайте подготовку, согласование и исправления.

Для карточек товаров измеряйте время до готовой публикации. Для обработки обращений — время на сбор сведений и передачу менеджеру. Для рекламных текстов — время до утверждённого набора объявлений.

Без исходного замера нельзя обоснованно заявить, что нейросеть ускорила маркетинг.

Шаг 2. Подготовьте данные и правила

Для текстов соберите характеристики, условия работы, примеры и запрещённые обещания. Для помощника — ответы на вопросы, порядок уточнений и основания для передачи человеку.

Назначьте ответственного за актуальность информации. Если изменилась цена или доставка, обновление должно попасть в материалы, которыми пользуется система.

Также определите, какие данные допустимо обрабатывать в выбранном сервисе. Для разбора клиентских диалогов по возможности используйте обезличенные материалы.

Шаг 3. Проверьте процесс на ограниченной выборке

Задайте критерии приёмки до теста. Для описаний это могут быть точность характеристик, отсутствие неподтверждённых обещаний и соблюдение структуры.

Для ИИ-помощника проверьте обычный вопрос, неполный запрос, отсутствие ответа в базе и просьбу о нестандартных условиях. Важно увидеть поведение системы в каждом сценарии.

Число правок и время проверки входят в стоимость работы с ИИ. Быстрый черновик, который приходится полностью переписывать, может не дать экономии.

Шаг 4. Рассчитайте результат

Условный пример: вручную сотрудник готовит описание за 20 минут. С нейросетью подготовка, проверка и исправления занимают 8 минут.

Экономия составляет 12 минут на описание. На 100 карточках это 1 200 минут, или 20 часов. Это пример расчёта, а не результат проекта bomaar.

Из стоимости высвобождённого времени вычтите расходы на сервис, настройку и обслуживание. Если задача влияет на продажи, отдельно сравнивайте качество обращений, заказы и маржу.

Полезный результат внедрения — измеримое изменение: меньше времени на утверждённый материал, полнее собранные заявки или меньше повторных уточнений.

С какой задачи начать вашему бизнесу

Если мало обращений, сначала стоит проверить предложение, трафик и страницу. Если обращения есть, но менеджер занят одинаковыми вопросами, рассмотрите сценарий помощника. Если задерживается наполнение каталога — подготовку описаний из характеристик.

В bomaar начните с конкретной задачи: что занимает время, где теряются обращения и какой результат нужен. Отправьте описание бизнеса, адрес сайта и пример повторяющейся работы — это основа для обсуждения подходящего решения и объёма работ.

Если задача связана с новым сайтом, можно начать с двух версий первого экрана бесплатно за 24 часа. Вы оцените подачу продукта до заказа разработки.

Подготовка текста и общение с покупателем требуют разной настройки. В первом случае сотрудник может проверить материал до публикации. Во втором ошибочный ответ сразу влияет на ожидания клиента.

Поэтому ИИ-продавцу нужны база знаний, границы полномочий и понятный переход к человеку. Система должна различать вопрос, на который есть подтверждённый ответ, и ситуацию, которую нужно передать менеджеру.

Ответы на повторяющиеся вопросы

Покупатели спрашивают о доставке, комплектации, порядке оплаты и начале работ. Эти вопросы можно включить в базу знаний вместе с утверждёнными ответами.

Например, в сценарии заказа сайта помощник может уточнить нишу, цель проекта, наличие действующей страницы и желаемый формат. Затем — собрать ответы в краткую карточку для специалиста.

Результат такого сценария — подготовленное обращение: что нужно клиенту, какие материалы у него есть и какой вопрос требует обсуждения. Возможность автоматически записывать сведения в CRM или отправлять уведомления зависит от выбранного сервиса и настроенных интеграций.

Сроки, скидки и нестандартные условия нельзя оставлять на усмотрение модели. Если полномочия не заданы, помощник должен передавать вопрос сотруднику.

Анализ причин, по которым клиенты не покупают

В переписках часто повторяются одни и те же сомнения: непонятная стоимость, отсутствие нужной модели, сроки поставки или состав услуги. Нейросеть может помочь распределить обезличенные обращения по этим причинам.

Например, для анализа выбирают обращения за один период и задают единые категории. Если в диалоге причина не названа, её отмечают как неизвестную, а не угадывают.

Далее выводы превращают в изменения: добавляют комплектацию в карточки, объясняют расчёт доставки, уточняют состав работ на странице услуги. Так искусственный интеллект в маркетинге помогает находить материал для улучшения сайта и продаж.

Частота вопроса ещё не доказывает причину отказа. Но она показывает, какую информацию покупатели регулярно не находят самостоятельно.

Визуалы: проверка идеи до производства

Генерация изображений подходит для поиска композиции, рекламной концепции и вариантов оформления. Можно сравнить несколько направлений до подготовки финального макета.

Для товарной рекламы важен контроль деталей: модель может изменить фурнитуру, форму упаковки, оттенок или надпись. Поэтому изображение нужно сверять с реальным продуктом.

Концепция показывает идею, а фотография товара подтверждает его внешний вид. Сгенерированный интерьер нельзя выдавать за выполненный объект, а придуманный отзыв — за опыт покупателя.

ДИЗАЙН САЙТОВ

Разработаем современный и индивидуальный дизайн, который выгодно выделит вас среди конкурентов

РАЗРАБОТКА ПРОДАЮЩЕГО ТЕКСТА

Контекстная реклама
(Гугл, Яндекс.Директ)

Преимущество в том, что показывается только тем пользователям, которые могут быть заинтересованы в покупке товара или заказе услуг

Таргетированная реклама

SEO Продвижение

Ведение социальных сетей

• БЕСПЛАТНО сделаем рекламный баннер для вашей ниши
• БЕСПЛАТНАЯ консультация маркетолога 1 час
• БЕСПАТНЫЙ аудит Instagram профиля по 20+ параметрам

Дарим 3 подарка заранее, до начала работ:

яндекс директ

Google Ads

ТАРГЕТИРОВАННАЯ
РЕКЛАМА Instagram

ТАРГЕТИРОВАННАЯ
РЕКЛАМА ВКонтакте

Наше предложение ни к чему Вас не обязывает. У нас есть предложение для каждого клиента.

Работа нашей команды налажена таким образом, чтобы из любой точки мира, Вам было удобно и комфортно воспользоваться нашими услугами. Мы проанализируем нишу вашего бизнеса. При создании проекта будем учитывать особенности Вашего региона, найдем слабые стороны конкурентов